プレイヤーが操作しているキャラクターをプレイヤーキャラクターと呼ぶのに対し、ゲームシステムが制御している人間型キャラクターをNPC（ノン・プレイヤー・キャラクター）と呼びます。
NPCは、商品を売買したり、街を守っていたり、どこかをさまよっていたりと、ブリタニアのあらゆる所に存在しています。
NPCも普通のプレイヤーキャラクターとそっくりの外見をしていることが多いので、NPCとプレイヤーを見分けるのは難しいかもしれません。大抵の場合は、職業表示で見分けることができます。
キャラクターをダブルクリックして、ペーパードールでの職業表示を見てください。ほとんどのNPCは、名前の後に職業（the tinkerなど）が表示されています。また、店員のNPCはシングルクリックしたときに、名前だけでなく職業も表示されます。
NPCとのコミュニケーションには大きく分けて「NPCの
コマンドメニューを使う」「コマンドを発言する（発言コマンド）」「ダブルクリックする」の3種類があります。NPCの種類や行いたい行動によってどの手段をとるかは異なります。
ここでは、代表的な幾つかのNPCについてご紹介します。
街のお店にいる店員のNPCは、最もよく接するNPCと言えるでしょう。アイテムの売買はコマンドメニューか発言コマンドを使います。詳しくは以下のガイドをご覧ください。
クエストをくれるNPCも各地に存在しています。大抵の場合、クエストNPCをダブルクリックすることで引き受けることができます。クエストについて詳しくは以下のガイドをご覧ください。
銀行員とのコミュニケーションはコマンドメニューか発言コマンドです。大切なアイテムやゴールドをバンクボックスに預けるために銀行員に頼む必要があります。銀行の詳しい使い方は以下のガイドをご覧ください。
ログアウト後にペットが野生化しないように、ペットを預かってもらうNPCです。コマンドメニューか発言コマンドを使って預けます。厩舎の詳しい使い方は以下のガイドをご覧ください。
タウンクライヤーは、各地で最新情報を伝えます。タウンクライヤーから情報を聞きたい場合は、発言コマンドを使います。タウンクライヤーのそばで「news」と話しかけてください。
NPCの中にはゴールドと引き換えにスキルを教えてくれる者もいます。発言コマンドで習うこともできますが、コマンドメニューを使う方が簡単です。NPCからスキルを習う方法について詳しくは以下のガイドをご覧ください。
