アカウント管理サイトで、EAアカウントのパスワードを変更することができます。
- アカウント管理サイトにログインします。(ログイン手順はこちら)
- 上部メニューの「パスワード変更」をクリックします。
- 半角英数で新しいパスワードを入力し、パスワード確認欄にも同じパスワードを入力し、「保存」をクリックします。
以前のアカウント管理サイトで作成したUOアカウントで、まだEAアカウントにリンクさせていない場合は、このページの手順ではなく
こちらの手順でパスワードを変更してください。
現在のUOアカウントのパスワードを覚えている場合は、アカウント管理サイトから以下の手順で変更できます。
- アカウント管理サイトにログインします。(ログイン手順はこちら)
- 上部のペルソナ欄で、パスワードを変更したいUOアカウントのペルソナを選択します。
- パスワードを変更するUOアカウントの欄にある「パスワード変更」ボタンをクリックします。複数のアカウントを登録している場合、別のアカウントと間違えないようにご注意ください。
- パスワード変更画面で、アカウント名をもう一度確認し、現在のパスワードや変更後のパスワードを入力してパスワード変更を行います。
パスワードを変更すると、ほとんどの場合はただちに変更が有効になります。もしすぐに変更されない場合は30分ほどお待ちください。新しいパスワードがシステムに反映されるまで、しばらくは古いパスワードが有効なままの場合があります。
EAカスタマーサポートにご相談ください。ご連絡いただく際には、UOアカウントのパスワード変更をご希望であることを明記の上、以下の情報を必ずご記入ください。
- パスワード変更を希望するUOアカウント名
- そのUOアカウントがリンクしているEAアカウント（メールアドレス）
- そのUOアカウントに登録した「秘密の言葉」
正しい組み合わせの情報をご記入いただいた場合、そのEAアカウントにパスワード変更のメールをお送りいたしますので、そのメールを使ってパスワードを変更してください。UOアカウントがリンクされているEAアカウント以外のメールアドレスにパスワード変更メールをお送りすることはできません。
なお、メール送信は24時間いつでも行っていただけますが、EAカスタマーサポートで処理されるまでお時間をいただきます。あらかじめご了承ください。
お送りいただいた情報が正しくない場合、アカウントやパスワードに関するサポートは致しかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。
