既にUOアカウントをお持ちの方が、そのアカウントを最新の拡張版（バージョン）にバージョンアップしたり、ブースターパックやテーマパックを適用することをアカウントのアップグレードといいます。
アップグレードをするには、適用したい拡張版やブースターパック、あるいはテーマパックのアップグレードコードが必要です。アップグレードコードは
UOストアなどで販売されています。アップグレードコードはコード1つでアカウントを1つアップグレードできます。もし複数のアカウントをアップグレードさせたいなら、アップグレードさせたいアカウントの数と同じ数のアップグレードコードが必要です。
コードの適用は、アカウント管理サイトにログインして「コードの有効化」から行います。ゲームタイム登録と手順としては同じですので、詳しい手順は「
ゲームタイムの登録」をご覧ください。
以下のチェックポイントをご確認ください。
- 本当にアップグレードコードですか？
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特に記載がない限り、新規アカウント作成コード（レジストレーションコード）ではアップグレードはできません。それらは新しくアカウントを作成するためのコードです。既にお持ちのアカウントをアップグレードするには、アップグレードコードをご利用ください。
- 停止中のアカウントではありませんか？
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アカウントが停止している場合は、先にアカウントを再開させる必要があります。アカウント再開後、再度アップグレードをお試しください。
なお、規約違反などの理由でバン（永久停止）されたアカウントは、お支払い手続きを行っても再開できません。
- コードは正確に入力してください。
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アップグレードコードには数字の0と1は使用されておりません。アルファベットのOまたはＩを数字の0や1にお間違えのないようにお願いします。
- パソコンを再起動してください。
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たいていの場合はただちにアカウントがアップグレードされますが、登録処理が正常に終わったはずなのに新しい機能などが使えない場合は、30分ほどお待ちいただいたうえでパソコンの再起動を行ってみてください。（単なる再ログインではなく、完全にパソコンの電源を一度切って再起動してください。）
以上をご確認いただいたにもかかわらず、アカウントのアップグレード作業が正常に完了しない場合や、その他ご不明な点などはEAカスタマーサポートまでお問い合わせください。
